问：殡仪馆弄丢骨灰可以要求精神赔偿吗？
      　　某女士将装有丈夫骨灰的骨灰盒寄存于某殡仪馆，结果，当某女士前往殡仪馆领取骨灰盒时，发现骨灰盒已丢失。殡仪馆得知后几经寻找，但未找到骨灰盒。请问殡仪馆弄丢骨灰可以要求赔偿精神吗？

        律师回答：
        
      《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第三、八、十条规定，自然人死亡后，其近亲属因他人非法侵害遗骨等侵权行为而遭受精神痛苦，向法院起诉请求赔偿精神损害的，法院可以判令侵权人赔偿相应的精神损害抚慰金。精神损害的赔偿数额根据侵权人的过错程度，侵害的手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为所造成的后果，侵权人的获利情况，侵权人承担责任的经济能力，受诉法院所在地平均生活水平等因素确定。